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untergeschobene Verträge, Mitarbeiter die keine Lösung wollen/können bis zum Inkasso, Abschaltung
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Giga-Genie

@HaBi60 

 

Toll das du dich um die Angelegenheiten deines Bekannten kümmerst. Viele Menschen brauchen eine solche Hilfestellung, damit nur korrekte Abbuchungen vom Konto erfolgen.

 

Prima das @Tina  das alles bereinigt.

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Smart-Analyzer

Hallo Tina,

 

Leider ist das Mahnverfahren immer noch nicht beendet, obwohl wir ja zwischenzeitlich festgestellt haben auf dem Kundenkonto defacto eine Überzahlung besteht.

Mit Datum vom 16.08.2020 ist eine weitere Inkassoforderung eingetroffen.

Bei diesem Schlag Mensch führt das zu ungeahnten Problemen bis hinzu:" Sollen wir nicht einfach zahlen, damit wir unsere Ruhe haben." was ich zu verhindern wusste.

Ich weiss, in großen Unternehmen mahlen Mühlen langsam, aber warum vergessen große Unternehmen durch wen Sie groß werden.

Ich hoffe das keine weiteren Mahnschreiben mehr versandt werden.

Für die Rückerstattung der überzahlten Beträge habe ich vollstes Smiley (fröhlich) Verständnis, vielleicht kann Vodafone das Geldxsokange zinsbringend anlegen, sodaß sie nicht mehr auf solche **piep**ermethoden/Partner angwiesen sind.

Ich warte und harre der Dinge.

Gruß an die Community

 

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Moderatorin

Hallo HaBi60,

 

ich schrieb Dir ja, dass der Prozess leider einige Wochen dauern kann. Wir haben dem Inkassounternehmen bereits mitgeteilt, dass die Forderung hinfällig ist damit das Verfahren gestoppt wird. Vermutlich hat sich das mit der erneuten Zahlungsaufforderung überschnitten. Ich kann euch derzeit erst einmal nur um Geduld bitten.

 

Beste Grüße

Tina

 

 

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