Internet, Telefon & TV über Kabel

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seltsamer Brief.
arkadia
Netzwerkforscher

Ich hatte keinen anderen Internetanbieter und kein Telefon. Dies ist mein erster Internetvertrag.

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Torsten
SuperUser

Dann ignoriere das Schreiben. Dir wird dann allerdings in der nächsten Rechnung wie schon geschrieben der Wechslervorteil gestrichen und die nicht berechneten Grundgebühren berechnet.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Torsten 

Er sagt doch weiter oben, dass er gar nicht beabsichtigt, irgendwas zu ändern....

Ich habe leider keinen Plan, was da eigentlich passiert ist.

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arkadia
Netzwerkforscher

Also muss ich jetzt nichts tun und warten, bis mir eine monatliche Gebühr in Rechnung gestellt wird? Ich möchte hinzufügen, dass ich den Vertrag am 26. Juni begonnen habe und sie die Gebühr noch nicht erhoben haben. SEPA wurde versendet.

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Torsten
SuperUser

@Gelöschter User Laut dem erhaltenen Schreiben, das er gepostet hat, hat er beim Abschluss angegeben, er sei ein Wechsler. Damit werden automatisch erstmal keine Grundgebühren berechnet. Wenn der Wechslernachweis nicht erbracht wird oder wie in diesem Fall nicht erbracht werden kann, entfällt der Vorteil und alle nicht berechneten Entgelte werden nachträglich berechnet.

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arkadia
Netzwerkforscher

@Gelöschter User  schrieb:

@Torsten 

Er sagt doch weiter oben, dass er gar nicht beabsichtigt, irgendwas zu ändern....

Ich habe leider keinen Plan, was da eigentlich passiert ist.


Genau. Ich habe den Vertrag im Juni unterschrieben und möchte den Lieferanten nicht wechseln. Das einzige, was mich beunruhigt, ist das Fehlen einer Gebühr. Werden sie 15. August für Juli aufladen?

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Torsten
SuperUser

Dir wird dann mit der nächsten Rechnung die Grundgebühr ab Vertragsbeginn berechnet und die Grundgebühr für den neuen Rechnungszeitraum, also höchstens 3x 19,99 €.

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arkadia
Netzwerkforscher

Danke für Ihre Hilfe. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber es muss ein Fehler sein. Vodafone hat die Information erhalten, dass ich den Betreiber wechseln möchte. Eine seltsame Situation.

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Torsten
SuperUser

Nein, du (oder jemand von dir beauftragtes) hast beim Auftrag angegeben, dass du von einem anderen Anbieter zu Vodafone wechseln möchtest. Das ist aus deiner ersten Nachricht erkennbar.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

@arkadia  schrieb:

Danke für Ihre Hilfe. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber es muss ein Fehler sein. Vodafone hat die Information erhalten, dass ich den Betreiber wechseln möchte. Eine seltsame Situation.


Was wolltest du dann?

Es wäre viel seltsamer, wenn du in Zukunft 2 Verträge bezahlen wolltest.

So was gibt es zwar hier und da, ist aber sehr ungewöhnlich.

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