"Kabel Premium HD" auf Zweitkarte umbuchen

[Chrishaan]

Hallo,

ich würde gerne im Wohnzimmer - wo das CI-Modul mit Zweitkarte im neuen Fernseher steckt - "Kabel Premium HD" empfangen. Momentan läuft "Premium HD" über die Smartcard im Receiver, der im Schlafzimmer steht. 

Einfaches Umstecken der Smartcards funktioniert leider nicht, da unterschiedliche "Typen" von Smartcards - ich kenn mich da aber auch nicht so aus:)

Vor zwei Tagen habe ich diesbezüglich auch bei der Hotline angerufen, der freundliche Herr wollte das dann auch binnen vier Stunden umstellen, was aber bis jetzt nicht geschehen ist. 

Da hier im Forum schon einigen geholfen wurde, probiere ich es nun auch über diesen Weg:)

Gruß

Christian

[Anett]

Hallo Chrishaan,

gern schau ich mir das an. 🙂 Lass mir dafür bitte eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) zukommen. Sobald die PN raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

[Chrishaan]

Hallo Anett,

Danke für die schnelle Antwort, PN ist soeben raus.

Gruß

Christian

[Thomas]

Hallo Christian,

wolltest Du das auf beiden Karten nutzen oder sollten nur die Karten ausgetauscht werden?

Grüße

Thomas

[Chrishaan]

Hallo Thomas,

es sollen nur die Karten ausgetauscht werden.

Gruß
Christian

[Anett]

Hallo Chrishaan,

die Kollegen von der Hotline haben den "Tausch" bereits am 18.12. eingestellt. Die Premium HD Sender sollten nun auf der Smartcard des CI+ Moduls zu empfangen sein.

Viele Grüße

Anett

[Chrishaan]

Hallo Anett,

das ist richtig, der Wechsel der Karten wurde gemacht. Habe gerade in "mein Vodafone" die Smartcards und deren Zuordnung geprüft. 

Das ist seltsam, weil ich  empfange weiterhin FOX, TNT usw. auf der Smartcard mit der Endnummer 545. Und im Wohnzimmer mit der Smartcard mit CI-Modul leider nicht. 

Gruß 

Christian

[Stephan · Accepted solution]

Hi Chrishaan,

okay, dann dröseln wir das mal auf. Auf der SC xxx545 ist nur noch Privat HD drauf und die steckt im Receiver, die SC xxx822 steckt im CI+ Modul und darauf ist Premium HD freigeschaltet.

Ich schicke zur Vorsichtnochmal ein Freischaltsignal auf beide Karten. Vielleicht hat die eine Karte die Abschaltung einfach nur verpennt.

Gruß

Stephan

[Chrishaan]

Hallo Stephan,

ich hab jetzt mal den Fernseher neu gestartet, alle Sender neu eingespeichert, und siehe da, jetzt klappt es!

Vielen Dank für die Hilfe!

Gruß
Christian

[Stephan]

Na siehste, allet wird jut im neuen Jahr.

Hast Du sonst noch Fragen?

Gruß

Stephan