keine gültige Kundennummer

[gerda14]

Hallo,

ich habe das Problem, dass bei der Registrierung eines Vertrages immer die fehlermeldung kommt, dass das keine gültige Kundennummer sei.....

Ist es aber

Kann mir jemand aus dem team helfen??

Danke schonmal im Voraus.

[xxxJustinxxx]

@gerda14  Um welche Produktsparte handelt es sich den? Um ein ehmals Unitymedia vertrag? Solltest du die Kundenummer von deinen Kontoauszug (Abbuchung) genommen haben ziehe die 1 am Ende ab.

Wo möchtest du dich den Reg.?

[gerda14]

Danke erstmal für die Antwort....

Es ist ein Kabel Deutschland Vertrag (Internet).

Die Kundennummer habe ich vom Kontoauszug.....

[gerda14]

Hallo nochmal....

kann mir da keiner helfen??

Wäre sehr dankbar....

[gerda14]

Falls es wichtig ist: ich komme aus dem Saarland....

[Max-Tester]

Wrte einfach, dass dauert ein weing, bis sich eine MOD meldet

[gerda14]

OK, danke....und sorry für die Ungeduld

[Thomas]

Hallo gerda14,

wir schauen uns das mal genauer an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[gerda14]

So, PN ist raus

[Thomas]

Hallo gerda14m,

wir haben Dir einen Aktivierungscode geschickt. Er kommt in den nächsten Tagen per Post.

Grüße

Thomas