keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

[Gelöschter User]

Hallo,

Betreff: Abschaltung einiger Sender im Allstars TV + HD Option Paket Ex Unitymedia Kabel

warum bekommt man bei der Anfrage über das Kontaktformular eine Email das die Anfrage angekommen ist aber es kümmert sich keiner um die Anfrage?

Bin langsam sauer und möchte am liebsten alle Verträge mit Vodafone kündigen habe nach 7 Tagen die zweite Anfrage gestellt und es kümmert auch keiner.

Das kann doch kein Service sein?

[xxxJustinxxx]

@Gelöschter User  Aufgrund der Abschaltung der Sender sind auch verständlich viele Anfragen wie deine sowohl in der Hotline als auch im E-mail verkehr.

Welche Frage hast du den?

Edit: Das Formular wird für VF Anliegen genutzt - für Ex Unitymedia kannst du die kundenservice@uniymedia.de E-mail nutzen.

[CE38]

@Gelöschter User 

Was möchtest du den zur Abschaltung einiger Sender aus dem Allstars Paket wissen ? Betroffene Kunden wurden rechtzeitig informiert und konnten bis Ende April 2021 ein Sonderkuendigungsrecht ausueben.

[Gelöschter User]

Allstars TV + HD Option Paket in ein Vodafone Basic TV Cable / Vodafone Premium Kombi wandeln

ich denke hier kann nur ein Moderator helfen

[CE38]

@Gelöschter User 

Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.

[Gelöschter User]

---

@CE38  schrieb:

@Gelöschter User 

Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.

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Danke für die Info ! bin mal gespannt ob sich da ein Mod meldet

[Gelöschter User]

Ist den kein Mod von Vodafone West hier und kann mal Bitte helfen ?

[xxxJustinxxx]

@Gelöschter User  Doch, dass kann aber ein paar Tage dauern. Hab Geduld.

[Luisa]

Hallo Tomile,

sende mir gerne Deine Kundendaten per PN zu. Ich schaue mir das dann an.

Liebe Grüße
Luisa

[Gelöschter User]

@Luisa

ich habe dir eine PN gesendet

Gruß Tomile