kabel Tarif wechseln

[cemo_kabel]

Hallo,

ich habe den tarif geändert zu cable max und am nächsten morgen gesehen das ich vergessen habe 2 Monatsraten zu bezahlen und dadurch wurde mein Konto eingeschränkt und mein auftrag wurde stoniert,hab sofort die summe bezahlt (am19.2.2020 überwiesen) und könnten wir den auftrag wiederaufrollen? Hab vor 2 tagen auf facebook und whatsapp kontaktiert leider noch keine antwort erhalten und die hotline hatte grad eben eine wartezeit von 45 minuten.

Hoffentlich wird mir hier geholfen....

Edit: Ich hab sogar den technetix rla++ kabel geliefert bekommen nach hause.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo cemo_kabel,

ein erneuter Auftrag ist erst möglich wenn das Kundenkonto vollständig ausgeglichen wurde. Das solltest Du im Kundenportal nachvollziehen können und dann kannst Du auch erneut den Tarifwechsel beauftragen.

Grüße

Thomas