ist das hier immer so ein durcheinander mit tv, internet und mobilfunk

[Thomas]

Hallo duffy4x4,

also können wir das Thema Fritzbox erst mal abhaken. Was hast Du denn nun noch für Schwierigkeiten?

Grüße

Thomas

[duffy4x4]

hallo @Thomas ,

mir wurde ein:

tel & int. 50 für 19,99€ für 2 jahre 

giga tv für 14,90€ für 2 jahre

und ne fritzbox für 5€

wegen der vielen ausfälle (tel und fritzbox) sollte ich eine gutschrift in höhe von 44,,70€ bekommen

das sollte ich schriftlich bekommen,, das hat bis heute nicht geklappt.

dann habe ich eine tv box bekommen die sich nicht mit dem server verbinden kann, und in den begleitpapieren steht für 19,,99€

meine mobilfunk  verträge sollten auch verlängert werden,, habe ich aber auch widerrufen denn wenn das eine nicht funzt wird das andere noch teurer (ohne giga bonus)

jetzt habe ich erst mal alles widerrufen da ich nur das komplett paket haben will sonst eben nicht!

gruss duffy4x4

[Tina]

Die Gutschrift auf Grund der Problem wurde hinterlegt. Der Betrag wird in der nächsten Rechnung stehen.

Dein Verträge wurde bereits storniert. Bei Deinem neuen Internet & Phone Tarif passte der Preis. Bei GigaTV klappt das so leider nicht. Du brauchst noch einen Kabelanschluss-Vertrag( TV Connect) dazu. Wenn Dir das so angeboten wurde, kann ich mich dafür nur entschuldigen.

Was Deine Mobilfunkverträge angeht hat Dir Lars bereits geschrieben, einen Beitrag im Board Mobilfunk zu eröffnen.

Beste Grüße

Tina

[duffy4x4]

hallo @Tina 

tja was  soll ich dazu sagen hab ich mir schon gedacht das die theorie (gespräch mit der hotline) von der praxis (das was wirklich zustande kommt) abweicht. ist ja nicht das erste mal!!!

deswegen wollte ich ja alles schriftlich, weil ich schon zu oft aufs glatteis geführt wurde. 

nun hatte ich einen (oder 2) mobilfunk verträge und theoretisch einen guten festnetz,int. und tv vertrag.

jetzt habe ich alles storniert.

ich find es echt ganz schön ........ da fehlen mir die worte

wie kann es passieren das es so oft vor kommt das die verträge nicht so zustande kommen wie besprochen?

meine nachbarin hat gerade mit mir zusammen ein rundum paket geordert, hörte sich super an .....

aber zustande ist es so nicht gekommen, auch wieder falsche tatsachen.

tja was soll ich nur tun?

[Vanguardboy]

Anbieter wechseln?

[Thomas]

Hallo duffy4x4,

Fehler können auch mal passieren. Ich würde da jetzt nicht unbedingt Absicht oder Vorsatz unterstellen. Da Du nun alles widerrufen hast, steht es Dir frei einen neuen Versuch zu unternehmen.

Grüße

Thomas

[duffy4x4]

@Vanguardboy 

Das is eine Möglichkeit.

[duffy4x4 · Accepted solution]

@Thomas 

Danke, mal sehen. Ich habe ja noch ewas Zeit.

[Thomas]

Hallo duffy4x4,

kann hier dann geschlossen werden?

Grüße

Thomas