hab resiverzurückgeschickt so wie smart karte und soll trotzdem zahlen

[Ibag]

hallo hab resiver zurückgeschickt und smartkarte auch erhalte jetzt rechnung hab angerufen und die dame an tele sagt muß trotzdem überweisen und bekomme dan zurück  so hat mir das die dame am telefongesagt und das ich das paket am 21,12,2018 abgeschickt habe und sie hat bestätig das sie es am 04,01,2019 erhaltenhaben versteh dan nicht warum ich das jetzt zahlen soll und sie es dan zurück überweisen muß doch auch anders gehen

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Ibag,

hast Du denn schon eine Zusage, dass es zurück gerechnet wird? Das entstehende Guthaben könnte auch verrechnet werden. Das wäre auch die einfacherer Methode. Wenn Du das Geld wieder auf Dein Konto haben möchtest, muss das extra so eingestellt werden. Dazu müsstet Du Dich noch mal bei uns melden.

Grüße

Thomas

[Ibag]

hallo thomas 

danke für die antwort ok das mach ich dan 

[Thomas]

Hallo Ibag,

hast Du denn sonst noch Fragen oder kann hier geschlossen werden?

Grüße

Thomas