höhere Beitrag ohne Rechnung zu bekommen

[hezzgj]

Hallo,

aus mein Konto wird eine Beitrag von 38,43 abgezogen, während meine Monatliche Gebühr auf 26,99 verträglich abgeschossen ist. Eine Rechnung für Juli habe ich bisher nicht bekommen.

Die Verwendungszweck lautet:

VODAFONE HESSEN GMBH CO KG KDNR. xxx RGN xxx 02JULI 2021

Können Sie bitte es überprüfen und mir sagen woran es liegt?

vielen Dank im Voraus,

mit freundlichen Grüßen,

Zhu

• Edit: Persönliche Daten entfernt 

[xxxJustinxxx]

@hezzgj  Bitte deine Kundenummer & Rechnungsnummer entfernen!.

Sind gegebenfalls neukundenkonditionen oder ein Rabatt ausgelaufen?

[R4mona]

Hi hezzgj,

das schauen wir uns gern mal genauer für Dich an. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann finden wir gemeinsam eine Erklärung.

Liebe Grüße
R4mona