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am 25.11.2020 12:39
Hallo mein Name ist Sophia ich habe gestern Sky Q bestellt und werde in den nächsten Tagen meinen Sky Q Receiver bekommen und nun zu meiner Frage wenn ich den Receiver dann habe dann kann es ja durch ein sein das die Privaten HD Sender erst noch freigeschaltet werden müssen sollte das der fall sein wollte ich gerne wissen wie das geht das die Privaten HD Sender auf meine Smartcard freigeschaltet / gebucht werden und was mich das einmalig kosten würde
freue mich auf eine Antwort von euch
Gruß Sophia
am 26.11.2020 14:10
Hallo Sophia,
die privaten HD Sender müssen in jedem Fall auf dem Sky Gerät freigeschaltet werden. Zu den Konditionen kann ich erst was sagen, wenn ich die genaue Ausgangslage kenne und weiß, was Du letztlich anstrebst.
Möchtest Du nur noch den Sky Receiver nutzen? Oder sollen am Ende beide Geräte freigeschaltet sein? Was hast Du aktuell für ein TV Paket bei uns? Du bist doch schon TV Kunde oder?
Viele Grüße
Grit
am 26.11.2020 15:46
Danke für die antwort ich möchte einfach nur die Privaten HD sender freigeschaltet bekommen beziungsweise auf meine Sky Q Receiver Smartcard gebucht bekommen mehr nicht
freue mich auf eine Antwort von dir
Gruß Sophia
am 26.11.2020 15:47
nein ich bin nur Vodafone kunde ich habe kein TV Kunde bei euch
am 27.11.2020 10:54
Hallo ich bin's wieder ist es möglich die Privaten HD Sender Freizuschalten beziehungsweise auf meine SmartCard buchen
freue mich auf eine Antwort von euch
Gruß Sophia
am 01.12.2020 15:37
Hallo sophia1995,
schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit deiner Adresse. Ich will mal nachschauen, ob und zu welchen Konditionen eine Freischaltung dort möglich wäre.
Melde dich bitte noch einmal hier, wenn du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 01.12.2020 18:49
Guten Abend ich habe dir eine Private Nachricht geschickt schönene abend dir noch
Gruß Sophia
am 03.12.2020 10:01
Hallo sophia1995,
Du wohnst im ehemaligen Unitymedia-Gebiet. Ich gebe Deine Anfrage deshalb an meine zuständigen Kollegen weiter und sie melden sich dann hier bei Dir.
Viele Grüße
Nancy
am 03.12.2020 10:05
Ok alles klar danke schön die melden sich dann hier bei mir deine kollegen richtig
am 03.12.2020 10:25
Aus lizenzrechtlichen Gruenden (NDS-Verschlüsselung) ist eine Freischaltung auf der Smart Card für Sky Q im Gebiet von Vodafone West (ehem. Unitymedia) nicht moeglich. Du kannst alternativ ein Ci+ Modul mit BasicTV Cable nutzen oder HorizonTV Cable. In beiden Faellen lassen sich dort auch die Sky Sender freischalten.