Internet, Telefon & TV über Kabel

beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt
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Smart-Analyzer

Hallo, bei mir ist es dasselbe Problem bloß dass ich von Internet & Phone 100 mit kostenloser Upload Option auf CableMax 500 gewechselt bin.

 Dies habe ich schon über die Hotline versucht wieder zu aktivieren lassen aber es wurde mir die kostenpflichtige Version aktiviert obwohl ich ja die kostenlose Version hatte.

 

die anderen Beiträge:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/CableMax-500-statt-1000-uplink/td-p...


https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Kostenlose-Upload-Option-50-bei-wec...

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Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hi Codie86,

 

ich habe es bereinigt und die die Upload Option wieder gratis im Vertrag aktiviert. Die entsprechende Bestätigung bekommst Du zeitnah.

 

Ich nehme an, damit hat sich Dein Widerrufswunsch zum Tarifwechsel auch erledigt, richtig? Dann würde ich das entsprechend abbrechen.

 

Viele Grüße

Lars

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Moderator

Hallo Codie86,

 

ich schaue es mir mal an.

 

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

Hallo Lars,

die PN ist raus.

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Moderator

Hi Codie86,

 

ich habe es bereinigt und die die Upload Option wieder gratis im Vertrag aktiviert. Die entsprechende Bestätigung bekommst Du zeitnah.

 

Ich nehme an, damit hat sich Dein Widerrufswunsch zum Tarifwechsel auch erledigt, richtig? Dann würde ich das entsprechend abbrechen.

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

Hallo Lars,

ja das hat sich dann erledigt und danke noch mal dafür.

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Moderator

Hi Codie86,

 

gern geschehen

 

Ich habe den Vermerk im System gemacht, dass der Widerruf nicht beachtet werden soll. Den Beitrag schließe ich dann damit ab.

 

Viele Grüße

Lars

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