Guten Tag liebe Community,
die Anfrage richtet sich natürlich an alle, jedoch hoffe ich darauf, dass ein Moderator vielleicht eher Abhilfe schafft.
Erstmal vor-infos.
Ich bin bei meinen Eltern ausgezogen, meinen Vertrag habe ich nicht mitgenommen, da bereits mein Vermieter einen Anschluss hier gelegt hat und es im Mietvertrag so geregelt ist. Da meine Eltern ungern auf Internet und TV verzichten wollten, habe ich meinen Vertrag weiterhin auf die Wohnung meiner Eltern laufen lassen, nur das meine Eltern diese weiterhin bezahlt haben.
Nun zum eigentlichen Problem. Am 10.03 waren zwei Mitarbeiter (Praktikant+Mitarbeiter) von Vodafone bei meinen Eltern um über ein Angebot zu sprechen, dass sich auf meinen Vertrag bezieht. Da meine Eltern überhaupt nichts mit meinem Vertrag ( außer der Bezahlung) zutun hatten, wurde ich bei der Arbeit kontaktiert und habe dann mit dem Vodafone - Außendienstarbeiter ein Gespräch geführt. Dort haben wir die aktuelle Situation geklärt. Er sagte mir ich könne per Sonderkündigung meinen aktuellen Vertrag kündigen und meine Eltern würden einen eigenen Vertrag eingehen. Sowohl finanziell als auch technisch war dies ein Vorteil für uns. Wir haben uns darauf geeinigt das sich der Mitarbeiter bei mir nochmal meldet, zweck Termin um die Sonderkündigung zu unterschreiben. Danach bin ich 2 Wochen erkrankt. Jedoch hatte sich der Mitarbeiter seitdem nicht mehr bei mir gemeldet ( hatte Ihm meine Nummer hinterlassen). Nun laufen aktuell zwei Verträge bei meinen Eltern, nachdem ich meine Eltern gebeten habe mir die Nummer weiterzuleiten, die in der Auftragbestätigung hinterlassen wurde, musste ich feststellen das die Nummer von dem Praktikanten angegeben wurde. Nachdem ich kurz mit Ihm gesprochen habe, hat er mir die Nummer vom besagten Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe am 10.03, per Whatsapp gesendet. Dieser geht jedoch nicht an sein Handy, ich habe nur eine SMS erhalten mit folgenden Text: "Ich kann gerade nicht sprechen." - auch hier habe ich per SMS zurückgeschrieben und um Rückruf gebeten. Auch heute nochmals probiert, werde aber nur mit der Mailbox begrüßt.
Ist eine Sonderkündigung meinerseits möglich, ohne einen Mitarbeiter anzutreffen, denn aktuell haben auch alle Filialien wegen der derzeitigen Ausgangssperre geschlossen?
