Internet, Telefon & TV über Kabel

Zwei Kundennummern und eine Kündigung
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Smart-Analyzer

Moin erstmal! Ich habe bis zu meinem Umzug Internet von Vodafone bezogen, da habe ich die Kundennummer XXXSeit neuestem beziehe ich auch Kabelfernsehen (eine blöde Entscheidung übrigens, das Programm ist wirklich nicht prickelnd, aber dafür kann Vodafone nichts) unter der Kundennummer XXX.

Ich habe lange gebraucht, bis ich diese Tatsache erkannt habe - leider. Heute ist wohl der letzte Tag, wo ich die Option HD Premium Cable kündigen kann ("mit einer Frist von 4 Wochen zum 13. November 2019"). Aber dummerweise kann man offenbar nur kündigen, wenn man eingeloggt ist. Registriert bin ich aber nur mit der ersten, alten Kundennummer. Eine zweite Registrierung gelingt mir nicht Smiley (traurig) 

Was tun???

Danke für Hilfe.

Edit: Kundennummern entfernt. Bitte keine pers. Daten öffentlich posten. Sofern notwendig, fordern wir Moderatoren diese per PN. VG Andre

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3 Antworten 3
Giga-Genie

Hallo @Moinmoinmoin 

 

Versuchst du dich ein zweites Mal in "MeinVodafone" zu registrieren ?

 

Das brauchst du nicht. Logge dich mit deinen Zugangsdaten in "MeinVodafone" ein und füge dann einfach nur den neuen Vertrag mit der anderen Kundennummer hinzu.

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/erweitern/vertragstyp

 

Gruß

Dieter


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Moderator

Hallo Moinmoinmoin,

 

hast Du das mal wie von @Argantho beschrieben versucht?

 

Grüße

Thomas

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Giga-Genie

Hallo @Moinmoinmoin 

 

Hattest du Erfolg beim Hinzufügen des anderen Vertrags ?

 

Gruß

Dieter


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