Zwei Altgeräte zusammen zurück schicken

[Ixam97]

Hallo zusammen, ich bins schon wieder 🤪

Ich habe heute nach einem Tarifwechsel meine neue Fritz!Box erhalten und erfolgreich in Betrieb genommen.

Nun muss ich ja meine Altgeräte zurück schicken. In meinem Fall sind das gleich zwei Kabel-Router, da ich wenige Tage vor dem Tarifwechsel aufgrund eines Defekts ein Ersatzgerät bekommen habe. Beide habe ich bis jetzt noch nicht zurück geschickt, ist aber alles noch innerhalb der Frist. Daher wollte ich mal fix fragen, ob ich beide Geräte zusammen in einem Paket verschicken kann, oder ob die zwingend getrennt verschickt werden müssen.

Vielen Dank!

[Torsten · Accepted solution]

Klar kannst du beide Geräte in einem Paket zurückschicken, die Geräte werden anhand der Seriennummern und CM-MAC-Adressen deinem Kundenkonto zugeordnet und dann ausgetragen. Darüber erhälst du auch eine Email-Bestätigung.

[Ixam97]

Alles klar, vielen Dank für die Info! 👍