Zuschuss Potenzialausgleich

[Jo10]

Guten Abend,

ich habe vor einiger Zeit einen Vertrag mit Vodafone für Internet und Telefon geschlossen. Der Anschluss im Haus war nicht geerdet und der Techniker konnte das auch nicht auf die Schnelle machen. Er meinte aber, dass man von Vodafone einen Anreiz über 150 € dafür bekommt, dass man den Potenzialausgleich installiert. Anders kann ja der Anschluss nicht freigeschalten und der Vertrag somit nicht aktiv werden.

Am Telefon hat mir das nochmal eine Vodafone-Mitarbeiterin bestätigt (bei Einreichen der Rechnung).

Jetzt hatte ich einen Elektriker beauftragt und habe mittlerweile die Rechnung erhalten.
Wo muss ich die jetzt einreichen? Dazu findet man wirklich nirgends auf der Homepage etwas und per Telefon habe ich heute nach einer halben Stunde aufgegeben...

Danke und LG

[Menne99]

warte auf einen MA hier, 3 bis 5 Tage gedult!

[Nancy]

Hallo Jo10,

ich würde mich für Dich gerne mal schlau machen. Schick mir dazu bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag. Die Rechnung packst Du mir bitte auch gleich noch dazu.

Viele Grüße

Nancy

[Nancy]

Hallo Jo10,

danke für Deine PN. 

Ich habe alles an die Fachabteilung weitergeleitet und die Kollegen schauen sich alles an. Sobald ich eine Rückinfo bekomme, gebe ich Dir Bescheid. Solltest Du vor mir eine Info haben, dann schreib mir bitte hier kurz.

Viele Grüße

Nancy

[Nancy]

Hallo Jo10,

ich habe jetzt eine Antwort von den Kollegen bekommen. 

Mit der Rechnung für November hast Du die Gutschrift von insgesamt 150,- Euro erhalten. Einmal über 100,- Euro und eine über 49,99 Euro. Es ist also nix verloren gegangen. 

Viele Grüße

Nancy