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Lösung
am 26.04.2019 08:27
Liebes Vodafone-Team,
mein Freund und ich ziehen im Mai zusammen. Jeder von uns hat einen DSL-Vertrag bei Vodafone. Der Vertrag von meinem Freund wurde bereits in unserer gemeinsamen Wohnung angeschlossen. Mein Vertrag läuft noch gut 1 Jahr. Besteht die Möglichkeit beide Verträge zusammenzulegen oder meinen vorzeitig zu kündigen?
Euer Telefonsupport konnte mir leider nach 4 Mitarbeitern und mehreren Warteschleifen nicht weiterhelfen. Ich hoffe ihr habt eine Lösung für uns.
Vielen Dank.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.04.2019 09:00
Hallo @Franzli schau mal hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-und-Tricks/m-p/1232564#M2... bei szenario 3. Das dürfte deine Frage beantworten.
am 26.04.2019 09:00
Hallo @Franzli schau mal hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-und-Tricks/m-p/1232564#M2... bei szenario 3. Das dürfte deine Frage beantworten.
am 20.06.2019 14:56
am 20.06.2019 15:05
"Warum muss ich also diese Ausgleichszahlung leisten?"
kA ... vielleicht solltest du erstmal erzählen wie du vorgegangen bist ...
am 20.06.2019 15:11
am 24.06.2019 11:42
Hallo Franzli,
habt Ihr denn beide einen Internet-Vertrag über Kabel oder DSL?
Viele Grüße
Nancy
am 24.06.2019 11:50
Ausgleichszahlung ist ne reine Kulanz.
VF entlässt einen von euch vorzeitig aus dem laufenden vertrag.
Sie hätten auch auf erfüllung bestehen können.
Der zusammenzug von euch 2 ist ja primär nicht das Problem von VF 😉
24.06.2019 12:54 - bearbeitet 24.06.2019 12:54
am 24.06.2019 12:56
am 24.06.2019 13:03
Und wer hat iost dafür verantwortlich dass Vodafone dich nicht beliefern kann in dem moment ? Richtig - Ihr durch euren zusammenzug.
VF KANN liefern - und das ist der Unterschied. VF KANN also auch auf die erfüllung des Vertrags bestehen.
VF kann aber auch einen von euch beiden aus dem vertrag vorzeitig gegen eine Zahlung entlassen.
Der "Wegfall" der vertragsgrundlage ist nicht die Schuld des Anbieters 😉