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Frage
Antwort
Lösung
am 04.12.2018 21:09
Hallo,
Ich habe bei Vodafone das "Basic TV"-Paket als auch "Internet & Phone" gebucht.
Das Ganze leider nicht zusammen sondern mit einem gewissen Zeitabstand dazwischen.
Nun habe ich für jedes der Produkte eine eigene Kundennummer bekommen. Ich weiß man kann mehrere Verträge mit verschienden Kundennummer bei "MeinVodafone" unterbringen.
Trotzdem hätte ich gern beide Optionen unter einer Kundennummer zusammengefasst damit ich diese in einem "kabel.vodafone.de"-Portal zusammen habe.
Wäre es möglich diese zusammen zufügen?
Liebe Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.12.2018 11:36
Hallo hroutland,
danke für Deine PN. Da Billy aktuell nicht anwesend ist, übernehme ich mal an dieser Stelle. 🙂
Deinen Wunsch habe ich an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet und diese lassen Dir dann eine Bestätigung zukommen, sobald die Verträge zusammengelegt wurden. 🙂
Viele Grüße
Anett
am 07.12.2018 12:27
Hallo hroutland,
wenn bei beiden Verträgen der Vertragspartner identisch ist, ist das möglich. Gern prüfe ich das für Dich. Dazu sende mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) via privater Nachricht. Gib mir bitte hier im Beitrag Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.
Gruß Billy
am 07.12.2018 12:52
Hallo und danke für die schnelle Antwort.
Die PN ist raus.
Liebe Grüße
am 10.12.2018 11:36
Hallo hroutland,
danke für Deine PN. Da Billy aktuell nicht anwesend ist, übernehme ich mal an dieser Stelle. 🙂
Deinen Wunsch habe ich an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet und diese lassen Dir dann eine Bestätigung zukommen, sobald die Verträge zusammengelegt wurden. 🙂
Viele Grüße
Anett