Zugesandter Aktivierungscode funktioniert nicht mehr

[KatharinaH]

Hallöchen,

leider funktioniert mein in der Vergangenheit zugesandter Aktivierungscode nicht mehr und auch die Beantragung eines neuen scheitert an der Kundennummer, welche als ungültig abgelehnt wird.

Musste mich zudem neu registrieren, da ich mir über die Kundennummer zwar, an die hinterlegte Mailadresse, ein neues Passwort zusenden konnte, diese aber meines Wissens nach nicht mehr existiert.

MFG & danke im Voraus, KatharinaH

[Grit]

Hallo KatharinaH,

eine neue Registrierung könnte zu Schwierigkeiten führen, da Du mit der Kundennummer ja bereits einen Account hast. Ich kann Dir einen neuen Aktivierungscode senden, befürchte aber das sich die zwei Accounts mit der gleichen Kundennummer ins Gehege kommen werden. Lösche bitte zunächst den alten Account.

Viele Grüße

Grit