Internet, Telefon & TV über Kabel

Zugangsdaten per E-MAIL
GELÖST
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Digitalisierer
Hallo liebe Mods & Community,

Ich habe am Montag Vormittag Internet & Phone bestellt. Der Brief war heute leider nicht im Briefkasten. Es wäre sehr nett, wenn es möglich wäre mir die Zugangsdaten schon einmal per E-Mail zukommen zu lassen. Ich habe bereits eine Fritzbox Cable im Betrieb und brauche halt nur die Zugangsdaten.

Liebe Grüße S. Bansemer
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Moderatorin

Hallo S_Bansemer,

 

ich übernehme hier mal für Lars, da er nicht da ist.

 

In der E-Mail-Bestätigung finde ich keinen Hinweis auf die Gutschrift über 150,- €. Dort wurde Dir ebenfalls lediglich bestätigt, dass das Bereitstellungsentgelt erlassen wird. Letzteres wurde auch umgesetzt.

 

Beste Grüße

Tina

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Giga-Genie
Die brauchst du nicht. Google mal nach eigene Hardware betreiben, da wird dir geholfen.
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Digitalisierer
Habe ich bereits versucht aber es kommt eine Fehlermeldung. Und wenn ich einen neue Code Abfrage kommt diese Meldung:

"Sie haben Ihren Aktivierungscode innerhalb der letzten 5 Tage bereits angefordert. Bitte warten Sie die Postlaufzeit von 2-3 Werktagen ab, bevor Sie uns erneut kontaktieren."
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Digitalisierer
Das ist die Meldung mit dem Code.

"Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Sollte dieser Fehler öfter auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline unter 0800 / 52 666 25."
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Digitalisierer
Wäre cool, wenn ein Mod Mal drüber schaut wo es hängt....
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Digitalisierer
Einen Bestellstatus gibt es auch keinen.

Leider haben wir kein Ergebnis für Sie. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe wie z.B. die Schreibweise Ihres Namens.
Wenn alles korrekt war, versuchen Sie es später noch mal.
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Royal-Techie

da muss erst mal die VF Hardware dran, damit der Vertrag überhaupt aktiv wird!

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Digitalisierer
Habe ich bereits Montag und Dienstag. Probiere es nochmal. Oder meinst du die neue Hardware? Habe noch den VF Router von der 400.000 Leitung.
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Digitalisierer
Hab die VF Hardware wieder dran. Habe Verbindung und nichts blinkt. Aber es ist sehr Langsam. Kein Seitenaufbau von Speedtest.net.
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Digitalisierer
Bereits der dritte bis vierte Werktag aber die 1000er Leitung liegt immer noch nicht an Smiley (traurig)
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