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Young m Tarife

Smart-Analyzer
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Hallo ,

Bei meiner Vodafone App unter mein Tarif wird mir  Red M Anstatt der young Red M Tarif angezeigt und nur
20 GB Anstatt die 25 GB .

 

 

Habe nämlich letzte Woche bei Ihren Kollegen über die Vodafone Hotline meinen Vertrag verlängert und beim Gespräch wurde dies alles besprochen.

 

Die ersten 12 Monate *** ab den 13. Monat *** .

 

Giga-kombi besteht weiterhin. 

 

Würde mich freuen wenn Sie mal drüber schauen.

 

 Mfg dettling 

 

Kundennummer:***

 

Edit: @Ssd Preise und Kundennummer entfernt.

4 Antworten 4
Host-Legende

Hast du dir mal die schriftliche Auftragsbestätigung durchgelesen?

 

Falls dort etwas falsch sein sollte, dann kannst du ja von deinem Widerrufsrecht innerhalb der 14 Tage gebrauch machen.

 

Gruß

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Smart-Analyzer
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Habe leider die sms nicht mehr da das neue Gerät schon eingerichtet ist . Was nun ?? Beim Gespräch wurde seitens Vodafone alles aufgezeichnet, muss doch reichen?

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Giga-Genie

@Ssd 

Die Aufzeichnung ist unerheblich. Verbindliche Vertragsgrundlage ist die schriftliche Auftragsbestätigung. Muendliche Absprachen muessen zur Gueltigkeit immer schriftlich bestätigt werden.

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Host-Legende

Schau mal in dein Kundenportal unter Dokumente, oder in dein Mail Postfach, vielleicht findest du dort etwas.

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