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am 18.02.2020 23:17
Habe schriftlich nur den Red Internet und Phone Vertrag über das Portal gekündig.
Nun steht aber im Kundencenter, dass auch mein TV Vertrag als gekündigt in Bearbeitung ist.
Den TV Anschluss wollte und habe ich jedoch nie gekündigt.
am 19.02.2020 00:20
Guten Abend,
prüfe zuerst die Rückseite der schriftlichen Kündigungsbestätigung von Vodafone. Dort findest du eine genaue Auflistung, welche Produkte zu wann abgeschaltet werden.
Sollte der TV Vertrag tatsächlich gekündigt worden sein, besuche https://kabel.vodafone.de/kontakt und gib dort in das Freitextfeld "Kündigung widerrufen" ein. Folge dann den Anweisungen 🙂
LG
am 19.02.2020 13:12
so einfach ist es leider nicht.
Es gibt nur die Auswahl Widerruf KabelVertrag.
Darunter fällt aber vermutlich Internet&Telefon UND TV
Ich habe nie TV gekündigt und möchte auch nur TV von VF weiter behalten.
Dazu gibt es leider keine brauchbare Benutzerführung
am 19.02.2020 17:03
Hallo Urmelchen,
so wie ich das sehe, ist die Kündigung für den TV Vertrag schon wieder rückgängig gemacht wurden.
Grüße
Thomas