Wo bleibt die fritzbox 6360

[Sittili]

Seit Montag ist die fritzbox 6360 defekt. Für die neue habe ich eine DHL Nummer bekommen aber da tut sich nichts. Was ist denn da los?

Edit: Beitrag ins passende Board verschoben.

[andreasabaad]

Was sagt denn die Sendungsverfolgung? 

[Nancy]

Hallo Sittili,

hast Du bei DHL in der Sendungsverfolgung mal nachgesehen, wo das Paket steckt, wie andreasabaad Dir auch schon geraten hat?

Viele Grüße

Nancy

[Sittili]

Laut DHL haben die das Paket noch nicht mal erhalten.

Dort steht :

Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat.

[Nancy]

Hallo Sittili,

schick mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift) per Privatnachricht, damit ich mal nachsehen kann. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Sittili]

Hallo Nancy

Habe eine PN geschickt.

[Sittili]

Wann kann ich denn nun mit dem Paket rechnen?

Bin jetzt 6 Tage ohne Kabel-Anschluß.

[Nancy]

Hallo Sittili,

danke für Deinen Daten.

Leider muss ich Dich um etwas Geduld bitten. Der Versandauftrag ist heute weitergeleitet worden, es dauert also noch ein paar Tage, bis Du Deine neue HomeBox bekommst.

Sag mir bitte Bescheid, sobald Du die neue Box angeschlossen hast und sie funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

[Sittili]

Fritzbox ist am Mittwoch angekommen und funktioniert. Sie sieht anders aus, hat endlich Belüftungs-Öffnungen. AVM wird schon wissen warum.

[andreasabaad]

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@Sittili@  schrieb:
 sieht anders aus

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Hast du noch die 6360 oder die 6490 bekommen?