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Daten-Fan

Wie komme ich an alte Rechnungen

Wie komme ich an alte Rechnung zu meinem ehemaligen Festnetzanschluß? 

Mobilfunk kann ich die Rechnungen auswählen, aber bei dem nicht mehr bestehende Anschluß leider nicht.

Vielen Dank für Ihre Hilfe. 

Giga-Genie

Betreff: Wie komme ich an alte Rechnungen

Wichtig zu wissen wäre schon mal, wie lange der Vertrag schon nicht mehr besteht.  Es gibg gesetzliche Vorschriften im Hinblick auf die Dauer, die der Anbieter solche Daten speichern/aufbewahren darf.

 

Ansonsten bei der Kundenbetreuung anrufen und nachfragen.  Die können m.W. die alten Rechnungen (wenn noch im System vorhanden) kostenpflichtig zusenden.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

Moderator

Re: Wie komme ich an alte Rechnungen

Hallo Zwirni,

 

geht es bei dem Anschluss um einen Festnetzvertrag über DSL oder Kabel? War der Vertrag im gleichen MeinVodafone-Konto hinterlegt, wie der Mobilfunkvertrag?

 

Viele Grüße

Lars

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