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Wie kann ich ALLE meine Rechnungen erhalten?
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo,

In Meine vodafone kann ich meine Rechnungen bis letzten Juni (Juni 2019) erreichen, aber ich benötige alle Rechnungen ab 2019.

Wie kann ich ALLE meine Rechnungen von 2019 sehen?

Freundliche Grüße,
Ugur

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderatorin

Hello Jordan01,

 

I e-mailed you the bills again. Would you like to receive your invoices as an attachment by e-mail in the future?

 

Best regards

Nancy

 

 

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Giga-Genie

@Jordan01  schrieb:

Hallo,

In Meine vodafone kann ich meine Rechnungen bis letzten Juni (Juni 2019) erreichen, aber ich benötige alle Rechnungen ab 2019.

Wie kann ich ALLE meine Rechnungen von 2019 sehen?

Freundliche Grüße,
Ugur


In dem du die alle gespeichert hättest oder ausgedruckt hast. 

 

Nachträglich kannste die hier bekommen für 3euro bearbeitungsgebuhr 

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Netzwerkforscher

I have to pay for my own invoices? This is ridicilous Smiley (traurig)

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SuperUser

No, you have to pay for the extra effort, @Jordan01.

 

Vodafone provide the invoices in your account temporally. You have to save your invoices. The pdf is only few kB big. 

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Netzwerkforscher

Thank you for your answers.

How about Vodafone sending me the invoices. They never send me monthly invoices. Finding my invoices in my meinVodafone account is the only way to reach them?

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SuperUser

Yes, accessing and downloading from myVodafone is the only way to get the invoices.

But this online access is contractually agreed to...

 

If you want invoices in paper form to be sent to you by postal mail, there is an extra fee for each invoice for the additional amount that it makes to print them and send them.

 

And yes, Vodafone removes invoices from myVodafone after a certain time, if I remember correctly it's at the end of the year from 2 years ago, e.g. invoices from 2019 will disappear at 2021.

 

Anyhow if you're missing newer invoices, it may be that you have not connected your new customer account to your MyVodafone account - this happens especially if you switch from DSL to Cable or from Cable to DSL as you then get a new customer number.

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Netzwerkforscher

How can I pay to get all of my invoices?

Can I do it on mein Vodafone?

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Moderatorin

Hello Jordan01,

 

in your customer portal you can call up and print or save the invoices of the last 13 months. If you would like a copy of your invoice, it costs 2.50 euros per invoice. Just write me which ones you need.

 

Best regards

Nancy

 

 

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Netzwerkforscher

Hi Nancy,

I need the invoices below:
2019 - May
2019 - April
2019 - March
2019 - February
2019 - January

Thanks a lot!

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Moderatorin

Hello Jordan01,

 

I e-mailed you the bills again. Would you like to receive your invoices as an attachment by e-mail in the future?

 

Best regards

Nancy

 

 

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