Hallo liebe Community und vorallem Mods, nachdem am Telefon und im Shop niemand helfen konnte dann auf diesem Weg:
Würde gerne vom 2 Play Fly 400 auf Gigacable Max 1000 wechseln und mit dazu die 6591 Fritzbox mieten.
Leider hat mein Vertrag wohl eine Kombination welches das System nicht zulässt für die beworbenen 39.99€ - mir wurde nur 49.99€ angeboten was für einen Bestandskunden nicht in Ordnung ist.
Bezahle aktuell:
2play fly - 40,31€
HD Option Digital - 3,36€
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Summe 43,97 zzgl Steuern sprich 51,97€ bei 19% bzw 50,66€ bei 16%
Die 39,99€ wären also ein Downgrade - was aber bei plus 5€ Miete Fritzbox und HD Option so ja nicht stimmt.
Bitte um Hilfe, Vertrag kündigen zum Januar wäre sonst die einzige Option! Kann ich gerne tun, wenns hilft für einen langjährigen Kunden. Meine Lebensgefährtin zählt als Neukunde und bekommt den Preis ja problemlos...
Danke vorab!
