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27.11.2020 13:41 - bearbeitet 27.11.2020 13:43
Hallo zusammen,
ich würde gerne zu Beginn des 13. Vertragsmonats, der am 29.11.2020 starten sollte, die Wechselgarantie in Anspruch nehmen. Ich würde dabei gerne in den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable wechseln (vorher: Red Internet & Phone 500 Cable) .
Könnt ihr das bitte im System bei meinem Vertrag veranlassen?
Herzlichen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Martin
am 01.12.2020 13:07
Hallo mdort,
schau bitte noch mal in die Auftragsbestätigung, ob da die 250 Mbit/s auch aufgeführt sind. Du kannst nämlich nur in die Tarife wechseln, die dort bestätigt wurden.
Viele Grüße
Grit