Wechselgarantie

[sosous]

Hallo Vodafone Team,

ich würde gerne Gebrauch von meiner Wechselgarantie machen:

Seit Dezember 2019 habe ich den Red Internet & Phone 1000 Cable. Ich  brauche die Bandbreite nicht wurde aber damals vom Kundenberater überzeugt, da es in den ersten 12? Monaten genauso viel kosten würde wie eine andere Bandbreite. Ich würde gerne wie beworben  runterstufen auf Red Internet & Phone 250 Cable.

Im Internet  finde ich dazu allerdings keine Möglichkeit, den Vertrag runterzustufen.

Können Sie mir hier bitte weiterhelfen? Falls noch weitere Informationen benötigt werden, kann ich diese gerne nachreichen.

Vielen Dank im Voraus,

Sofia 

[Stephan]

Hi sosous,

das wir eine unserer leichtesten Übungen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan