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Antwort
Lösung
am 15.08.2020 10:55
Hallo,
ich habe im April eine Vertragsverlängerung inklusive Wechselgarantie (bis zum 6. Monat) zu einem kleineren Vertrag abgeschlossen. Wie kann ich diese Wechselgarantie in Anspruch nehmen?
am 15.08.2020 11:13
Du kannst das ueber die kommunizierte Rufnummer machen oder hier auf einen Mod warten - habe da etwas Geduld.
Bist du Vodafone West (Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen) oder Vodafone Kabel Deutschland Kunde?
am 15.08.2020 17:06
Hi thoro23,
da bist du hier schon mal richtig.
Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
16.08.2020 20:19 - bearbeitet 16.08.2020 20:19
Danke Stephan, ich habe dir eine private Nachricht geschrieben.
am 16.08.2020 21:24
Hi thoro23,
danke für deine Daten.
Welcher Tarif soll es denn werden? Zur Auswahl stehen 250 MBit/s für 39,99 Euro und 50 MBit/s für 29,99 Euro pro Monat.
Gruß
Stephan
am 16.08.2020 21:55
Was ist denn mit dem 100 MBit/s Tarif für 34,99€? Den hatte ich bisher immer und würde den gerne wieder haben.
am 16.08.2020 22:56
Den 100er Tarif gibt es bei den neuen Tarifen nicht mehr, daher kann er dir nicht angeboten werden.
Du kannst nur in die Tarife wechseln die in der Auftragsbestätigung bei der Wechselgarantie aufgeführt sind.
am 16.08.2020 23:26
Der 100er Tarif wird fuer Neukunden auch Online wieder angeboten.
Bezueglich der Wechselgarantie gehen natürlich nur die in der Auftragsbestätigung genannten Tarife.
am 16.08.2020 23:45
@CE38 nein online nicht.. Siehe Screenshot
am 17.08.2020 00:14
Auf der Plattform vodafone.de ist bei mir der 100er zu 19,99€/34,99€ dabei. Wird auch in der aktuellen Preisliste von 4.8.2020 aufgefuehrt.