Hallo @Sol_Invictus
Das kann ich leider nicht, ich bin auch nur Kunde bei Vodafone genauso wie du ... 🙂
Helfen können dir hier nur die Moderatoren bei dem Downgrade. Ich muß dich da nur um etwas Geduld bitten, da das Forum kein Live-Chat ist und sich im Moment wohl die Arbeit etwas angehäuft hat kann es ein paar Tage dauern bis sich Eine/Einer von der Truppe hier im Thread bei dir meldet.
Alternativ dazu könntest du das aber auch über den telefonischen Kundenservice ( 0800 2787000 ) probieren. Das ist in der Regel der schnellere Weg. Einfach anrufen und um das "Downgrade im Rahmen der Wechselgarantie" bitten. Da sagst du dann in welchen Tarif du wechseln möchtest. Sollten die damit überfordert sein können die Moderatoren ja hier immer noch eingreifen ... 😉
@Sol_Invictus schrieb:
Da werde ich mich mal mit Obocom auseinandersetzen müssen, die können ja nicht einen Wechsel in einen Tarif bewerben, der dann gar nicht möglich ist.
Ja ... das ist immer so ein Problem mit diesen Drittanbietern. So richtig kennen die sich wohl auch nicht mit den Tarifstrukturen bei den Providern aus. Es gab wohl letztes Jahr einen 16er Tarif, dieser war aber ein Sondertarif der auch nur über die Hotline für Neukunden gebucht werden konnte. Ein Wechsel (Downgrade) aus einem anderen Tarif war da nicht vorgesehen und möglich. Deswegen ist es auch immer Wichtig die Auftragsbestätigungen die man dann von den Providern direkt bekommt genaustens zu lesen ... 😉
Probiere es jetzt einfach erstmal über die Hotline und melde dich dann nochmal hier. Wenn das scheitern sollte bekommst du bestimmt Hilfe von den Mod's.
Gruß
Dieter
EDIT:
Zum jetzigen Zeitpunkt kannst du den Wechsel eh nur vormerken lassen. Ein bischen Zeit hast du ja noch.
Grüße an das Community-Universum
Ein Klick auf "Gefällt mir" tut nicht weh
MCT | MCSA | MCSE | MCITP | MCP | MCTS
