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Lösung
am 09.10.2018 12:22
Hallo,
Mein Vertrag im Tarif Red Internet & Phone 400 Cable läuft ab 11.11.2017
Ich würde gerne die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und ab zweitem Jahr in den kleinsten Tarif wechseln.
Damals in den Wechselgarantiebedingungen stand möglicher Wechsel auf Red Internet & Phone 32 Cable (29,99€ mtl.).
Jetzt scheint den Tarif nicht mehr zu geben. Wird man dann auf Red Internet & Phone 50 Cable runtergestuft?
Wie und wann soll man vorgehen?
Vielen Dank,
Anna
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.10.2018 14:23
Hallo Anna,
danke für die PN.
Ich habe schon darauf geantwortet, da ich noch eine Nachfrage habe.
Grüße
Thomas
am 10.10.2018 08:38
Hallo Anna,
richtig Du bekommst anstelle des 32er Tarifes den 50 Mbit Tarif.
Du kannst die Umstellung telefonisch oder auch gerne hier beauftragen.
Grüße
Thomas
am 11.10.2018 21:03
Hallo Thomas,
Ich habe gerade per PN meine Daten an dich geschickt damit Du diese Umstellung für mich machen kannst.
Danke,
Anna
am 12.10.2018 14:23
Hallo Anna,
danke für die PN.
Ich habe schon darauf geantwortet, da ich noch eine Nachfrage habe.
Grüße
Thomas
am 13.11.2018 21:22
Umstellung hat geklappt.
Nochmals vielen Dank Thomas,
Gruesse,
Anna