abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Wechsel zu GigaTV + Kombipakete
bravasx
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Vodafone Team,

 

ich habe seit mehreren Jahren den Kabelanschluss Komfort Premium HD für 29,xx Euro im Monat mit

  • Zugang zu Video on Demand
  • Kabel Digital Home HD
  • Kabel Digital +
  • HD-Senderwelt

und das Red Internet & Phone Cable für über 35 Euro im Monat mit

  • Flat Telefonie
  • Vodafone Flat

bei euch gebucht. Also fast 70 Euro im Monat für alles... Zudem habe ich noch die Fritzbox 6xxx von euch monatlich dazu.

 

Ich interessiere mich Giga TV und meine Frage ist erstmal, ob Giga TV auch ohne den o.g. Kabelanschluss Komfort Premium HD möglich ist und wenn ja, wäre ein Tarifwechsel vom alten zum neuen möglich? Und wäre ein Kombipaket wie bereits vorhanden schon möglich zu?

 

Beim TV habe ich stehen:

Frühestmögliches Vertragsende:29.09.2018

 

Beim Internet / Tel. habe ich stehen:

Frühestmögliches Vertragsende:09.01.2019

 

Wäre ein neues Angebot möglich, wo ich zudem auch preislich sparen kann? Mein Wunsch wäre Giga TV ( egal ob das kleine oder große Paket ) + 100Mbit oder 200Mbit Leitung + Festnetzflat ( optional Vodafone Flat ) + Interesse an Netflix

 

Ich freue mich über ein Angebot.

 

MfG

 

Sebastian

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sebastian,

 

die Smartcard und der HD-Video-Recorder werden durch die GigaTV 4K Box ersetzt. Und auch die bisherige HomeBox wird durch einen neue ausgetauscht. Sobald die neue Hardware bei Dir ist, schickst Du die bisherige wieder an uns zurück.

 

Ich kümmere mich um den Tarifwechsel, sobald Du mir Dein Okay gibst. Möchtest Du dann auch HD Premium Plus für 6,99€?

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

14 Antworten 14
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sebastian,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

 

Es freut mich zu lesen, dass Du Dich für GigaTV interessierst. Ich schaue gerne nach, was konkret möglich ist. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bravasx
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Tina,

 

ich habe Dir die Daten per PN am Freitag zukommen lassen.

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sebastian,

 

hast Du auch einen Mobilfunktarif bei uns? Falls ja, lass mir bitte noch Deine Rufnummer zukommen.

 

Natürlich kannst Du auch in den Tarif GigaTV wechseln. Da Du derzeit auch HD Premium hast, muss dieses Abo auch in Deinem neuen Vertrag enthalten sein. Das bedeutet, Du kannst auf folgenden Tarif wechseln:

 

- GigaTV inkl HD Premium für 19,99 €

- TV Connect (Kabelanschluss) 10,- €

 

Wenn Du auch die folgenden Sender schauen willst, brauchst Du noch das Abo HD Premium Plus für 6,99 €.

 

premium Plus.JPG

 

Für Deinen Internet & Phone Anschluss kann ich Dir folgendes anbieten:

 

- Red Internet & Phone 200 Cable für dauerhaft 37,99 €

 

Für nur 3,- € mehr die doppelte Bandbreite. Außerdem bekommst Du unsere aktuelle HomeBox (Fritz!Box 6490) für den gleichen Preis. Klingt das gut?

 

Brauchst Du die Vodafone-Flat für 4,99 €? Der Bundle-Rabatt von 5,- € bleibt unverändert.

 

Beste Grüße

Tina

 

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bravasx
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Tina,

 

danke für Dein Angebot. Ein Mobilvertrag habe ich nicht.

 

Noch Fragen meinerseits:

 

  • Was passiert mit der Smartcard? Kann ich die weiterhin nutzen?
  • Die aktuell verwendete Fritzbox muss zurückgesendet werden?
  • Gibt es dann die Giga TV 4k Box dazu?

Die Vodafone Flat würde ich aktuell nicht nehmen, dass kann ja sicherlich wieder bei Bedarf zugebucht werden.

 

Wie würde eine Vertragsänderung zu den angebotenen Konditionen stattfinden?

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sebastian,

 

die Smartcard und der HD-Video-Recorder werden durch die GigaTV 4K Box ersetzt. Und auch die bisherige HomeBox wird durch einen neue ausgetauscht. Sobald die neue Hardware bei Dir ist, schickst Du die bisherige wieder an uns zurück.

 

Ich kümmere mich um den Tarifwechsel, sobald Du mir Dein Okay gibst. Möchtest Du dann auch HD Premium Plus für 6,99€?

 

Beste Grüße

Tina

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bravasx
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Tina,

 

ich gebe Dir hiermit das OK.

 

Aber ohne Vodafone Flat und ohne HD Premium Plus.

 

Vielen Dank, Sebastian

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo bravasx,

 

die Umstellung ist veranlasst. Du bekommst in den nächsten Tagen Post.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo Vodafone Team,

 

ich würde auch sehr gerne beinen Bestehenden TV Vertrag Komfort Premium HD in GigaTV + Premium HD + Premium HD Plus wechseln für aktuell 14,99€ und Gutschrift des Bereitstellungsentgeltes.

 

Leider ist online nur eine Beauftragung möglich, aber kein Wechsel.

 

Können Sie mir hierbei helfen?

 

MfG

 

Brand

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo debrande,

 

eröffne bitte einen eigenen Beitrag.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!