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am 21.09.2020 17:44
Hallo, aktuell habe ich einen Vertrag Internet & Phone 100 + fritzbox option und an meiner Adresse ist cablemax 500 verfügbar.
Ist da ein Wechsel möglich?
Wenn ja bleibt die alte fritzbox und zusätzliche ipv4?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.09.2020 09:31
Hallo Kaahanu,
die PN ist nur zur Übermittlung der Daten da. Alles weitere bitte immer hier im Thread.
Für alle Mitlesenden sei gesagt, dass Kaahanu dem Wechsel zugestimmt hat.
Ich habe alles in die Wege geleitet. Die Auftragsbestätigung und das neue Gerät machen sich in den nächsten Tagen auf den Weg zu Dir. Die Rücksendemodalitäten für die alte Homebox findest Du auch in den Unterlagen.
Bestehen dazu noch offene Fragen oder können wir den Beitrag schließen?
Viele Grüße
Grit
21.09.2020 19:23 - bearbeitet 21.09.2020 19:28
Hallo @Kaahanu , wenn sich deine monatlichen Kosten bei einem Vertragswechsel erhöht oder zumindest gleich hoch bleiben dann ist das möglich. Nur wenn sich die Monatsgebühr verringert muß man bis zum Vertragsende warten ( Voraussetzungen es wurde rechtzeitig gekündigt).
Bei dir gehe ich davon aus das sich deine Kosten erhöhen und du kannst wechseln, oder einen neuen Vertrag abschließen.
L.G. Gonzo
am 22.09.2020 14:08
Aktuell kostet der Tarif 35+ 5 homebox Option also knapp unter 40
am 23.09.2020 09:58
Hallo Kaahanu,
dass schauen wir uns am besten mal an. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Anschließend meldest Du Dich wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße
Grit
am 23.09.2020 13:46
Habe ich gemacht.
am 24.09.2020 10:21
Hallo Kaahanu,
Du kannst auf CableMax 500 zu monatlich dauerhaft 39,99 Euro wechseln. Hinzu kommt die Homebox mit 4,99 Euro im Monat, die im Zuge des Wechsels auf ein neues Modell (6591) getauscht wird. Einmalig werden 9,99 Euro berechnet und die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu. Sollten 1000 Mbit/s später verfügbar sein, ist kein Wechsel auf CableMax 1000 möglich wenn die Aktion beendet ist.
Lass mich kurz wissen, ob Du mit den Konditionen einverstanden bist und den Tarifwechsel so buchen möchtest.
Viele Grüße
Grit
am 24.09.2020 12:58
Vielen Dank, hab pm geschrieben.
am 25.09.2020 09:31
Hallo Kaahanu,
die PN ist nur zur Übermittlung der Daten da. Alles weitere bitte immer hier im Thread.
Für alle Mitlesenden sei gesagt, dass Kaahanu dem Wechsel zugestimmt hat.
Ich habe alles in die Wege geleitet. Die Auftragsbestätigung und das neue Gerät machen sich in den nächsten Tagen auf den Weg zu Dir. Die Rücksendemodalitäten für die alte Homebox findest Du auch in den Unterlagen.
Bestehen dazu noch offene Fragen oder können wir den Beitrag schließen?
Viele Grüße
Grit