In der Tat ist das Verhalten von Vodafone extrem kundenunfreundlich. Wechsel über Kundenportal geht nicht. Ich hatte Kontakt über WhatsApp gesucht, ewig auf eine Antwort gewartet, abgebrochen.
Dann über Chat, telefonieren war gerade schlecht aber das war dem Kunden"Service" zu umständlich, man wollte lieber telefonisch. Auch hier im Forum schreibt man sich über Tage bis man voran kommt. Aber wenn man quasi ein Monopol hat, glaubt man sich das wohl leisten zu können. Bin aktuell mit TV, Interent und Festnetz bei Vodafone aber angesichts dieser "Services" überlege ich mit dem TV für 8 Euro im Monat per App zu Magenta TV zu wechseln. Vodafone werfe ich ja für TV Connect schon wesentlich mehr für NICHTS in den Rachen.
