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am 11.10.2020 13:49 - zuletzt bearbeitet am 12.10.2020 17:05 von Thomas
Hi zusammen,
leider finde ich den Thread nicht mehr, welcher genau meine Fragen beantwortet hatte. Evtl. kann mir einer aus der Community oder ein Moderator weiterhelfen.
Ich würde gerne als Bestandskunde auf die Dauerhaft 39,99€ 1000 CabelMax plus Fritzbox 4,99€ und Mobile & EuFlat 9,99 € Tarif wechseln. An meiner Adresse ist der Tarif laut Vodafone Webpageprüftool buchbar.
Wie in dem von mir nicht mehr auffindbaren Thread, habe ich auch das Problem, dass weder der Tarifwechsel noch über den Standardweg der VodafoneWebpage ich wechseln kann.
Muss ich das alles über das Telefon bestellen, geht das auch hier über eine PN mit einem Moderator oder wie muss ich im Web vorgehen ?
Danke im voraus für die Unterstützung
Gruß
PHi
Edit: @ITP Beitrag in passendes Board verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.11.2020 09:36
Hallo ITP,
1. Ja
2. Ja
3. können wir nicht beeinflussen, laut AGB nur DSL Lite
4. Ja
5. Ja
6. Ja
7. Du kannst die Flat buchen, dem steht nichts im Weg.
Ich hoffe jetzt haben wir alles.
Grüße
Thomas
am 12.10.2020 17:08
Hallo ITP,
der Wechsel ist nur an der Hotline oder hier möglich. Dazu müssen dann auch die Voraussetzungen passen. Verrätst Du mir noch aus welchem Bundesland Du kommst.
Grüße
Thomas
am 17.10.2020 13:39
Ja, gerne aus Bayern.
Bin derzeit auf kabel100Phone plus 100 mbit also eigentlich 200; DE & EUFlat plus Mobile30 .
Verfügbarkeit an meiner Adress hab ich geprüft, Cable MAX ist buchbar.
Hi Thomas,
Danke für die Antwort.
Wenn es geht, dann würde ich es hier gleich antriggern alle anderes auch die Zusatzoptionen weg und dann
Cable100MAX dauerhaft 39,99 mit dem Standard Modem.
plus Mobile & EuFlat 9,99 €
Danke PHi
am 17.10.2020 14:12
Hi Thomas,
Du hattest bei Markus 53 folgendes bestätigt:
Zitat:
Die Option Homebox FRITZ!Box 6591 für 4,99€ kommt dann noch hinzu .
Also 39,99 € + 4,99 € = 44.98 €
- 5,00 € Kombi Bundle Rabat _________________________________________________________
Endsumme 39,98 € mtl.
Zitat Ende:
Also bei mir wäre es dann die
Cabel100MAX + Fritzbox 6591 als Bundle "für immer" monatlich 39,99 €,
plus die 9,99 € EU&Mobile DE Flat
Aktuelle Festnetz Rufnummern kann ich behalten und das dann für
GESAMT 49,98 € pro Monat für "immer" also mindestens die 24 Monate.
Dann wird es ein schneller Thread.
Ich hätte dann evtl. sogar noch jemanden der auch wechseln würde, derzeit aber nur die 30er Kombi nutzt, was ja egal sein müsste. Könnte er Dich dann auch gleich per PN hier kontaktieren ?
GrußPHi
am 19.10.2020 07:57
Hallo ITP,
ja genau so würde das mit der Umstellung bei Dir werden. Wichtig wäre noch das einmalige Entgelt von 9,99 Euro zu erwähnen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Wenn Du da noch jemanden hast, dann möchte er bitte eine eigenen Beitrag eröffnen. Unaufgeforderte PN werden nicht berücksichtigt bzw. bearbeitet.
Grüße
Thomas
19.10.2020 09:45 - bearbeitet 19.10.2020 09:50
Servus Thomas,
Stimmt die 9,99 hatte ich irgendwie verdrängt und kommen einmalig dazu.
Wie gewünscht PN habe ich Dir gesendet.
Der Kollege hat den Upgrade bereits per Hotline durchgeführt. Ich war ihm zu langsam.
Danke
PHi
am 19.10.2020 10:53
Hallo ITP,
grundlegend ist der Wechsel machbar. Einzig die Optionen Best Mobile und Eu Flat plus sind nicht mehr möglich. Die werden so auch leider nicht mehr angeboten. Bei der EU Flat können wir eine neuere Variante zu 4,99 Euro anbieten.
Grüße
Thomas
am 23.10.2020 09:14
Hi Thomas,
sorry zuviel Arbeit derzeit, deshalb jetzt erst Feedback.
Schade laut Web Mobile & Euro-Flat plus für 9,99 noch buchbar .
OK da dem nicht mehr so ist, dann einfach erst mal die Bestellung
Cabel1000MAX + Fritzbox 6591 als Bundle " für immer" monatlich 39,99 €,
plus einmalig die 9,99 € Wechselgebühr
Aktuelle Festnetz Rufnummern kann ich behalten und das Paket dann für
GESAMT 39,99 € pro Monat für "immer".
Wenn ich das so richtig wiedergegeben habe Go.
Gruß
PHi
Eventuelle Zusatzoptionen kann ich ja immer noch später dazu buchen.
am 23.10.2020 15:25
Alles klar, dann machen wir den Wechsel so fertig.
Es gibt dann auch noch eine entsprechende Bestätigung für dich.
Gruß
Stephan
am 27.10.2020 12:38
Hi Stephan,
soweit fast alles gut. Paket kam heute an und die schriftliche Bestätigung des Wechsels.
Nur leider mit dem Standard KabelModem, nicht wie im Thread explizit erwähnt die Fritzbox 6591 im Bundle ohne Aufpreis.
Gibt es für die Fritzbox Lieferschwierigkeiten, falls ja wie und bis wann läuft dann der kostenfreie Austausch der Hardware ab, oder ist hier etwas schiefgelaufen?
Danke
Gruß
PHi