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Frage
Antwort
Lösung
am 17.02.2020 10:47
Beim Versuch von Red Internet & Phone Business 400 Cable auf Cable Max via Kundenportal zu wechseln:
https://kabel.vodafone.de/meinkabel/vertraege/tarifwechsel?icmp=csc:VER_Tarifwechsel_BTN
Bekomme ich nur folgende Meldung:
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.02.2020 07:55
Hi NemoN,
tut mir leid, aber wenn 400 MBit aktuell das Maximum bei Dir darstellen kannst Du leider nicht wechseln.
Wie es dann einmal aussieht, wenn höhere Geschwindigkeiten bei Dir vor Ort möglich sind, können wir uns dann einmal anschauen.
Hier mache ich dann vorerst ein Schloss dran.
Gruß
Stephan
am 17.02.2020 11:15
Hallo @NemoN
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Was wird dir denn alles angezeigt wenn du den Verfügbarkeitscheck durchführst ?
Melde dich aber dazu vorher aus dem Kundenportal ab.
https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung/?tab=kip
Gruß
Dieter
am 17.02.2020 11:43
Nach dem Logout:
An Ihrer Adresse ist Kabel-Internet und Telefon von Vodafone mit bis zu 400 Mbit/s für Ihr Business verfügbar.
Schade ich dachte auch hier ist Cable Max möglich
am 17.02.2020 12:07
Hallo @NemoN
Nein, dann ist leider kein Wechsel möglich und es sind auch nur max. 400MBit/s in deinem Segment geschaltet.
Mach den Verfügbarkeitscheck einfach in regelmäßigen Abständen erneut, sobald die höheren Geschwindigkeiten zur Verfügung stehen wird er dir die dann auch anzeigen.
Wenn deine Frage damit beantwortet ist und du keine Weiteren mehr hast denke bitte daran den Thread (die richtige Antwort) als "gelöst" zu markieren.
Gruß
Dieter
am 18.02.2020 07:55
Hi NemoN,
tut mir leid, aber wenn 400 MBit aktuell das Maximum bei Dir darstellen kannst Du leider nicht wechseln.
Wie es dann einmal aussieht, wenn höhere Geschwindigkeiten bei Dir vor Ort möglich sind, können wir uns dann einmal anschauen.
Hier mache ich dann vorerst ein Schloss dran.
Gruß
Stephan