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Lösung
am 25.10.2020 22:47
Hallo,
ich würde gerne auf den Tarif CableMax 1000 wechseln und hoffe ein Moderator kann mir dabei behilflich sein, leider ist ja ein Wechsel auf CableMax über die Website als Bestandskunde nicht möglich. Aktuell nutze ich den "Red Internet & Phone 200" und zahle 39,99€. Laut Verfügbarkeitscheck wären auch bis zu 1000 Mbit/s an meiner Adresse möglich. Zudem würde ich noch gerne die FritzBox 6591 erhalten die zusätzlich 4,99€/Monat kostet. Ich danke schon mal im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Marion
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.10.2020 07:40
Hi Marion61,
danke für deine PN.
Dem Wechsel selber steht jetzt nichts mehr im Wege.
Nur noch zur Info für dich: mit dem Wechsel starte die Laufzeit mit 24 Monaten neu und einmalig berechnen wir 9,99 Euro und du zahlst dann monatlich 39,99 Euro zzgl. 4,99 Euro für die HomeBox.
Wenn das für dich okay ist, dann brauche ich noch ein finales "GO" und dann geht es los.
Gruß
Stephan
am 26.10.2020 12:28
Hi Marion61,
der Wechsel sollte eigentlich kein Problem sein.
Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Ich schaue mir das Ganze dann noch einmal an und gebe dir eine Rückinfo.
Gruß
Stephan
am 26.10.2020 12:54
Hallo Stephan! Danke für die schnelle Antwort. Habe dir soeben eine PN geschickt.
am 27.10.2020 07:40
Hi Marion61,
danke für deine PN.
Dem Wechsel selber steht jetzt nichts mehr im Wege.
Nur noch zur Info für dich: mit dem Wechsel starte die Laufzeit mit 24 Monaten neu und einmalig berechnen wir 9,99 Euro und du zahlst dann monatlich 39,99 Euro zzgl. 4,99 Euro für die HomeBox.
Wenn das für dich okay ist, dann brauche ich noch ein finales "GO" und dann geht es los.
Gruß
Stephan
am 27.10.2020 11:05
Hi Stephan!
Das ging ja doch recht einfach. Dann möchte ich dich darum bitten den Wechsel einzuleiten.
Zwei kleine Fragen noch: Wann kann ich in etwa mit dem neuen Gerät rechnen und bekomme ich noch eine Auftragsbestätigung für meine Akten?
Danke vielmals!
am 27.10.2020 12:25
Hi,
Standardlieferfrist sind so 3-5 Werktage und eine Tarifwechselbestätigung bekommst du natürlich auch dazu.
Den Rest mache ich gleich fertig, dann sollte alles noch zum Ende der Woche bei dir ankommen.
Gruß
Stephan