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Aktuelle Eilmeldungen

 

Vodafone E-Mail:  Es kommt aktuell zu Störungen im Bereich Vodafone-E-Mail

Behoben: Störung Telefonie: Ausfall der Telefonie im Raum Baden Würtemberg (Kabel)

Behoben: Störung Mobile Telefonie und Daten: Im Bereich Timmendorfer Strand, Lübeck, Wedel.

 

 

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Wechsel in niedrigeren Tarif

Daten-Fan

Hallo Kundenservice,

ich bin aktuell im Tarif Red Internet & Phone 500 (17,99, dann 49,99). Übermorgen sind die ersten 12 Monate des Vertrags vorüber. Nun wollte ich, wie in der mir zum Vetragsabschluss vorliegenden Broschüre und von Shop Mitarbeiter bestätigt, in den günstigsten Tarif  Red Internet & Phone 50 für 29,99 wechseln. Zu meiner Irritation wurde mir allerdings lediglich angeboten, in den 100er Tarif für 34,99 zu wechseln.

Könnten Sie bitte den Sachverhalt prüfen und mir, wie in der Broschüre beworben, den Wechsel in den 50er Tarif ermöglichen?  Brochürenfoto ist im Anhang.

Danke im Voraus!

Beste Grüße aus Hannover,

Daniel

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1 Antwort 1
Giga-Genie

Guck in deine Auftragsbestätigung in welchen Tarif du wechseln kannst, es gab ne zeit da war es nicht möglich in den 50er zu wechseln. 

 

Deine Screenshots sind irrelevant, es zählt was in der Auftragsbestätigung steht. 

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