Wechsel in 1000 Cable Max 1000, Tarif Mobile/Euro Flat muss zahlen ?

[Rainer58]

Hey hallo

ich habe den Tarif Mobile/EuroFlat Tarif bei mir inhalten, jetzt soll ich 9,99 EUR zahlen, ist das richtig ?

Danke

Rainer

[Nancy]

Hallo Rainer58,

Du nutzt die Option derzeit durch die GigaKombi kostenlos? Wo hast Du jetzt die Info erhalten, dass diese kostenpflichtig wird? Kannst Du mir davon einen Screenshot per Privatnachricht mit Deiner Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu schicken. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Rainer58]

@Nancy 

Hallo Nancy

so Daten sind raus, ich denke das läuft wohl so ab, das ich dann eine Gutschrift immer bekomme, so ist es jetzt.

Rainer

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Rainer58,

die Mobile & Euro-Flat hast Du durch die GigaKombi kostenlos. Es ist etwas ungünstig dargestellt, dass sie Dir erst berechnet und dann wieder gutgeschrieben wird. Solange Deine Verträge die Voraussetzungen für die GigaKombi erfüllen bleibt sie Dir, wie bisher, ohne Kosten erhalten.

Du brauchst Dir also keine Sorgen zu machen. Dein Wechsel ist auch hinterlegt und Deine neue HomeBox ist auch schon auf dem Weg zu Dir.

Viele Grüße

Nancy

[Rainer58]

@Nancy 

Hallo Nancy,

ich bedanke mich für die schnelle Beantwortung !

Rainer

[Nancy]

Hallo Rainer58,

gern geschehen.

Deinen Beitrag schließe ich und, falls du mal wieder eine Frage hast, schreib uns einfach.

Viele Grüße

Nancy