Hallo, heute Nachmittag habe ich per Telefon über den Kundenservice meinen Wechsel von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel veranlasst. Per sms wurde ich nun informiert dass der Auftrag für meinen Wechsel eingegangen ist und ich diesen unter
https://goo.gl/6G2OYm verfolgen kann.
Unter erhaltenem Link wird allerdings nur auf die Rufnummernübernahme verwiesen. Eingabe der Vertrags- od Auftragsnummer ist mir hier nicht möglich. Habe ja momentan nur die von meinem Vodafone DSL Vertrag und wird mir nichts angezeigt. Außerdem wird meine Festnetz-Nr - gem. Angabe Vodafone Kundenservice - automatisch mitgenommen, da es sich um einen INTERNEN Wechsel von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel handelt. Für mich würde hier nichts weiter zu tun sein. Es ändert sich lediglich die Knd-Nr mit den neuen Vertragskonditionen. Damit ich am Ende nicht ohne alte Nummer da stehe, wollte ich jetzt fragen ob ich hier was tun muss oder?! Außer ein paar Infos per sms habe ich nichts bekommen und einen Anruf für Termin Techniker wg. Leitung habe ich nichts erhalten...
Danke & Gruß SW
