Warte seit einem Monat auf meinem Receiver

[Marcel281]

Guten Tag,

ich habe heute innerhalb von 4 Wochen zum vierten Mal beim Kundenservice angerufen, da ich nach der Umstellung/Verlängerung meines Kabelvertrages noch immer auf den digitalen Videorecorder für Vodafone TV Connect warte. Jedes Mal wird mir gesagt, es wird sich darum gekümmert, eine Beschwerde wurde aufgenommen eine Gutschrift wurde veranlasst aber NICHTS passiert. 

Ich habe langsam wirklich den Kaffee auf, weil ich das Gefühl habe man wird in der Luft aufgehangen.

Gruß Marcel

[Stephan]

Hi Marcel281,

danke für deine PN. Ich habe den Versand der Smartcard für dich fertig gemacht. Die kommt dann in den nächsten Tagen mit der Post.

Gruß

Stephan

[Marcel281]

Hallo @Stephan 

Danke erstmal für die Mühe. Hier ist allerdings immer noch keinen Karte angekommen!

Nun ist schon über eine Woche wieder vergangen. Es gab in der letzten Rechnung eine anteilige Gutschrift, allerdings auch nicht den vollen Betrag.

Gruß Marcel Borchert 

[Stephan]

Hi Marcel281,

okay, das ist merkwürdig. Ich gebe noch einmal einen Auftrag raus. Irgendwann muss es ja mal klappen.

Gruß

Stephan