Hallo,
Auch hier der Versuch über das Forum, da über Telefon anscheinend nicht geholfen werden kann.
Folgender Sachverhalt:
Bei mir ist schon seit geraumer Zeit das Problem, dass gerade an den Abendstunden, am Wochenende oder an Feiertagen das Internet quälend langsam wird, sodass teils nicht einmal 10% meiner 200 Mbit/s erreicht werden können. Nachdem man immer nur mit Gutschrift vertröstet wird und es anscheinend zeitnah keine Lösung gibt, habe ich bereits einen Anbieterwechsel mit Kündigung in die Wege geleitet, sodass ich wieder Internet über die Telefonleitung nutzen kann. Leider liegt dieser "offizielle" Wechseltermin noch weit in der Ferne.
Aus diesem Grund habe ich bereits vor einer Woche eine Frist zur Nachbesserung gesetzt um den aktuellen Vertrag bei Nicht-Nachbesserung vorzeitig beenden zu können.
Nun zur eigentlichen Frage:
Es wäre für mich wesentlich einfacher, wenn ich den Weg der fristlosen Kündigung vermeiden könnte, sondern man sich auf einen vorgezogenen vorzeitigen Wechsel zum neuen Anbieter einigen könnte, sodass ich in der Zeit dazwischen nicht wochenlang ohne Internet zu Hause sitzen müsste.
Gäbe es diese Möglichkeit?
Schöne Grüße aus Magdeburg,
Christian.
