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Lösung
am 13.07.2020 16:01
Hallo,
unser geplanter Neubau soll wie unser momentanes Haus mit Vodafone-Services (über Kabel/Koax) versorgt werden.
Aktuell:
Haus A: Vodafone TV Connect + Internet + Telefon
Haus B: - (Bau in Q4/2020)
Nachher:
Haus A: Internet
Haus B: Vodafone TV Connect + Internet + Telefon (Rufnummer migriert von Haus A)
Die Gebäude sind benachbart im selben Ort. Leerrohre nach Haus B für den Anschluss ans Koax-Netz werden vorhanden sein.
Was ist die empfohlene Vorgehensweise, um dies möglichst günstig zu realisieren bzgl. Formalitäten und Bereitstellungsgebühren?
Danke und viele Grüße
am 13.07.2020 16:15
Den Neuanschluss musst du mit dem Bauherrenservice klären.
Wenn der Anschluss fertig gestellt ist und das Haus bezogen werden soll, musst du einen Umzugsauftrag für deine bisherigen Produkte stellen und für das alte Haus einen Neuvertrag abschliessen.
13.07.2020 18:25 - bearbeitet 13.07.2020 18:26
Es gibt momentan viele absagen zum.Anschluss legen in neuen EinfamilienHäusern. Dir muss auch klar sein das der Service 999euro kosten wird falls du die Bestätigung bekommst das es klappen kann.
am 14.07.2020 06:30
am 15.07.2020 02:17
Danke für eure Antworten.
@DreiViertelFlo: Es wird ein Einfamilienhaus. Ist das hier dann die richtige Anlaufstelle? https://zuhauseplus.vodafone.de/kabelanschluss-bau/#!#einfamilienhaus
@mason: Wie ist das mit den Absagen zu verstehen? Will Vodafone keine neuen Kunden mehr? Verlegen und anschließen tut das ja bestimmt eh wie so oft ein externer Dienstleister.
@seelo2010: Die einzige verfügbare Alternative wäre DSL 6000 mit optional LTE als Hybrid-Variante (ja, ist eine ländliche Region). Wenn man "fast immer sehr gutes Internet" möchte statt "oft unbrauchbares und häufig gedrosseltes Internet", sind die einmaligen 999€ (auch wenn der Pauschalpreis sehr wahrscheinlich nicht in Relation zu den tatsächlichen Unkosten steht) zu verkraften. Oder meinst du damit, dass es auch andere Dienstleister gäbe, die die 50m Koax günstiger durchs Leerrohr ziehen würden? (Die Telekom arbeitet ja beispielsweise immer mit dem örtlichen Stromanbieter zusammen, der das Leerrohr stellt, sodass weniger Kosten entstehen.)
am 15.07.2020 12:18
am 30.07.2020 11:17
Kurze Rückfrage nochmal:
Wenn ich den Kabelanschluss unter https://zuhauseplus.vodafone.de/kabelanschluss-bau/#!#einfamilienhaus beantragen möchte, erhalte ich folgende Meldung:
Hinweis Ihr Grundstück können wir leider nicht an unser Kabelnetz anschließen. Dazu fehlen momentan die technischen Voraussetzungen. Der Ausbau ist auch noch nicht geplant.
Das ist insofern nachvollziehbar, da die Adresse des neuen Hauses noch nirgend bekannt ist außer beim Bauamt und bei der örtlichen Gemeinde und ich ja den Kontakt aufnehmen möchte zur Verlegung des Kabels. Wenn ich stattdessen die Adresse des aktuellen Hauses angebe, geht es ebenfalls nicht weiter, da das System korrekterweise erkennt, dass hier bereits ein Kabelanschluss vorhanden ist.
An wen kann ich mich in diesem Fall wenden? Das neue Haus ist ja wie gesagt nur ~50m vom alten Haus entfernt.
am 30.07.2020 12:15
Der Abschluss wurde abgelehnt, sonst wurde da stehen Adresse nicht bekannt.
am 30.07.2020 13:48
Das ist unlogisch. Wenn ich nämlich absichtlich eine andere nicht-existente Hausnummer in meiner Straße eingebe, erhalte ich den gleichen Hinweis. Von "abgelehnt" oder "Adresse nicht bekannt" steht da nichts.
Ich kann ja auch nicht mal einen Lageplan hochladen, damit die Machbarkeit stattdessen von einem Menschen bewertet wird.
Gibt es dafür noch eine andere Kontaktmöglichkeit bei Vodafone oder muss man hier ernsthaft warten, bis die Vodafone-Adressdatenbank die Adresse des neuen Hauses kennt? 😉
am 30.07.2020 13:57
Hallo @makr
Leider wirst du dich damit abfinden müssen das Vodafone das Haus wohl nicht an das Kabelnetz anschließen wird. Bei Einfamilienhäuser gibt es bei Voafone seit einiger Zeit die Vorgehensweise diese wegen fehlender Lukrativität nicht mehr an das Kabelnetz (Neuanschluß) anzuschließen.
Ich glaube auch nicht das dir hier ein Moderator diesbezüglich weiterhelfen kann. Die Einzigen die das abwickeln können ist der Bauherrenservice zu dem du ja schon Kontakt hast.
Gruß
Dieter