Voller Rechnungsbetrag bei Ausfall

[butAlive]

Hallo,

Mein Internet und Festnetz hat über 2 Wochen nicht funktioniert (vom 24.12.2019 bis 07.01.2020). In der Zeit war 4 mal ein Techniker da bis der Fehler endlich behoben wurde. Ich Frage mich ob ich auch für den Zeitraum des Ausfalls ganz normal zahlen muss?

VG

butAlive

[DreiViertelFlo]

Eigentlich ja, du kannst aber über das kontatkformular dort eine Beschwerde schreiben ggf bekommst du da eine Gutschrift. 

Kommt ja auch immer drauf an, ob Vodafone dafür was kann oder ggf eigenverschulden eine Rolle spielt