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Aktuelle Einschränkungen

  • Kabel Beeinträchtigungen aller Kabel-Dienste im Raum Flensburg
  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • Mobil Es kommt zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit im 2G/3G/4G Bereich, als Nachwirkung der Störung von gestern.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Vodofone Kabel Price Change

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Netzwerkforscher

Hi,

 

For October, I'm charged 55,02 euro for home internet.

For September, it was 19,49 euro. That was the price that I agreed.

 

Can someone explain the reason and what should I do?

 

Thanks,

Fatih

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SuperUser

I'm pretty sure that this 19,99 € (or 19,49 € due to the lowered VAT) are only a time-limited offer.

Usually this price only applies for the first 6 or 12 months and afterwards the price increases to the regular price of your plan.

 

Even the lowest plan (Red Internet & Phone 50 Cable) has a monthly base fee of 29,99 € after the initial period of 24 months has passed...

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Netzwerkforscher

What are my options?

Can I cancel my contract or downgrade it?

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Moderatorin

Hello feser,

 

at the beginning of the contract you have received an order confirmation from us, which informs you about all conditions. You can also find this in your customer portal.

 

After the first 12 months, which are now over, you have the possibility to change to a smaller tariff.

 

Internet & Phone 500 at 49,99€

Internet & Phone 400 at 44,99€

Internet & Phone 200 at 39,99€

Internet & Phone 100 at 34,99€

Internet & Phone 50 at 29,99€

 

You are welcome to tell me which contract is suitable for you.

 

Regards

Anett

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Netzwerkforscher

Hi Anett,

 

Does this extend my contract deadline? 

Does "Internet & Phone 100" have 10 mbps upload bandwidth?

 

Thanks,

Fatih

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Moderatorin

Hello feser,

 

the contract period does not change as a result. Yes, the contract Internet & Phone has an upload of 10 Mbit/s.

 

Regards

Anett

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Netzwerkforscher

Hi Anett,

 

I want to downgrade to "Internet & Phone 100", could you help me?

 

Thanks

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Moderatorin

Hello feser,

 

I have ordered the change in the system. You will receive another written confirmation. Tomorrow at the latest the change should be completed.

 

Regards

Anett

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Netzwerkforscher

Hi Anett,

 

Thanks for your support.

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Moderatorin

Hello feser,

 

very much. Smiley (fröhlich) I’ll close up here.

 

Regards

Anett

 

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