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Vodafone reagiert nicht auf Widerruf

Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

ich besitze zurzeit einen Vertrag über Kabel Internet, vorletzte Woche wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen der mir mitteilte das ich auch einen TV Anschluss anmelden müsste dieser für mich aber kostenlose wäre, daraufhin erhielt ich Post das der Anschluss mich 19,99€ kosten würde. Daraufhin wollte ich den Vertrag TV Connect widerrufen habe auch entsprechend die E-Mail an Widerruf von Vodafone am 15.11.20 gesendet und eine Empfangsbestätigung erhalten aber seitdem nichts mehr gehört auch am Telefon hat man mir gesagt man kümmert sich darum aber erhalten habe ich bis heute nichts. Kann sich vielleicht einer der Moderatoren hier meinen Fall anschauen?

 

Mfg

Chuma

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6 Antworten 6
Host-Legende

wie schaust du denn Fernsehen?

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Smart-Analyzer

Ich schaue nur Netflix und Amazon Prime die Klassischen Sender nutze ich nicht.

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Host-Legende
Host-Legende

Muss sich wer von Kabel anschauen, hier ist DSL. Vielleicht kann Mod dein Anliegen in die passende Kategorie verschieben.

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Moderator

Hi Chuma1,

 

willkommen bei uns in der Community.

 

Die Bearbeitungszeiten sind aktuell etwas länger, aber ich kann mir gerne einmal anschauen, wie es um deinen Widerruf aussieht,

 

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

 

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

 

Gruß

Stephan

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Hallo Stephan,

 

danke für die Rückmeldung, die PN ist raus.

 

Mfg

Chuma1

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Moderatorin

Hallo Dennis,

ich habe Deinen Widerruf gerade bearbeitet. Entschuldige die Umstände Smiley (fröhlich)

Liebe Grüße
Luisa

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