*Vodafone TV Cable* zu *GigaTV Cable* wechseln

[kontrastylez]

Guten Tag,

ich möchte gerne vom Tarif Vodafone TV Cable inklusive Vodafone HD Premium Cable zu GigaTV inklusive HD Premium Cable wechseln und habe dazu ein paar Fragen:

1. Ist ein Wechsel zu den Konditionen der Website (19,99 € mtl., die ersten 12 Monate 14,99 €) möglich?
2. Wie kann ich den Wechsel beauftragen? Per Tarifwechsel auf der Website ist das scheinbar nicht möglich?
3. Die Aufnahmen vom alten Receiver können vermutlich nicht gesichert/übernommen werden?

Besten Dank im Voraus.

Viele Grüße, Markus

[Peter165]

Hallo,

Zu1. Zu Neukundentarifen mit Sicherheit nicht, bist ja Bestandskunde.

Zu 2. Online über dein Kundenportal geht nicht, entweder Hotline oder hier übers Forum (letzteres wäre wohl die 1. Wahl)

Zu 3. Richtig, die Aufnahmen des DVR sind dann weg.

[Stephan]

Hi  kontrastylez,

hast du noch Fragen daztu?

Gruß

Stephan

[kontrastylez]

Moin @Stephan,

meine Fragen von gestern sind soweit geklärt. Fallen für die Umstellung noch einmalige Kosten an? Und könntest Du die Umstellung dann bei Euch im System durchführen?

Gruß, Markus

[Stephan]

Hi kontrastylez,

für so einen Tarifwechsel fallen keine extra Gebühren an. Die Umstellung selber können wir gerne für Dich fertig machen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[kontrastylez]

Hi Stephan,

die PN mit den Daten ist raus. Vielen Dank schon mal.

Gruß, Markus

[Stephan · Accepted solution]

Hi kontrastylez,

ich habe den Wechsel für Dich jetzt eingestellt. Die GigaTV Box bekommst Du dann in den nächsten Tagen per Post zugestellt.

Gruß

Stephan