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Frage

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Antwort

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Lösung

Vodafone Kabel Auftragsbestätigung
Td4
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

Ich habe am 25.09.2020 Vodafone Kabel online bestellt und zwar eine Bestätigung des „Antrags“ erhalten. Aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Der Kundensupport von Vodafone erreiche ich nicht, da ich weder eine Vertragsnummer noch eine Kundennummer von Vodafone erhalten habe.

 

Mit freundlichen Grüßen

td4

22 Antworten 22
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Die Auftragsbestätigung wird mit der Hardware verschickt.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Td4
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Kurt,

 

danke für die Antwort. Aber weder ein Paket noch eine Benachrichtigung, dass etwas versandt worden ist, ist seither angekommen. Erscheint mir doch etwas seltsam für den den langen Zeitraum. 

Gruß Tobias

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Td4,

 

hast Du mit Wunschtermin bestellt?

 

Grüße

Thomas

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Td4
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Thomas,

 

Ich habe ohne Wunschtermin bestellt.

 

Viele Grüße

Tobias

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Td4,

 

dann schauen wir mal wo es klemmt. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Td4
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Thomas,

 

ich habe Dir eine PN geschickt.

 

Viele Grüße

Tobias

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Td4

 

der Auftrag wurde zurück gegeben. Dazu ist auch ein Schreiben raus gegangen. Das kam aber leider wieder zurück, da die Adresse wohl nicht gestimmt hat.

 

Grüße

Thomas

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Td4
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Thomas,

 

wieso wurde der Auftrag zurückgegeben? Evtl. war der Briefkasten noch nicht beschriftet.

Bzw. wie verfahren wir jetzt weiter? 
Neu bestellen?

 

Viele Grüße

Tobias

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Td4,

 

der Grund für die Rückgabe/Ablehnung steht in dem Schreiben. Eine neue Bestellung wird da auch wenig Sinn machen. Wir schicken den Brief gerne noch mal an Dich raus.

 

Grüße

Thomas

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