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Aktuelle Eilmeldungen

 

Vodafone E-Mail:  Es kommt aktuell zu Störungen im Bereich Vodafone-E-Mail

Störung Telefonie: Im Raum Baden-Württemberg ist die Telefonie ausgefallen, wir arbeiten intensiv an einer Lösung.

Störung Mobile Telefonie und Daten: Im Bereich Timmendorfer Strand, Lübeck, Wedel.

 

 

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

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Vodafone Cablemax 1000 über Bestellhotline

GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo,

 

Ich habe heute Mittag gegen 15.00 Uhr per Hotline einen Tarifwechsel von einem 2 play 120 Tarif auf Cablemax 1000 beantragt.

Der Mitarbeiter hat mir gesagt dass dieser in den nächsten 48h umgestellt wird. (Weil ich keinen Hardware-Tausch benötige,da ich schon die Vodafone Station habe)

Aber ich hab bis jetzt keine Bestätigunsemail bekommen und im Kundenportal ist auch kein Auftrag zum wechseln hinterlegt.

Jetzt wollte ich nochmals nachfragen ob es normal ist das dies solange dauert? Bzw. Hat der Mitarbeiter in der Hotline es vergessen zu beantrage?

 

Mfg

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Hallo huff,

manche Änderungen müssen an fachliche Ansprechpartner weitergeleitet werden. Es könnte sein das es bei Dir der Fall war. Ist denn in den letzten 4 Tagen etwas passiert?

Liebe Grüße
Luisa

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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1 Antwort 1
Moderatorin

Hallo huff,

manche Änderungen müssen an fachliche Ansprechpartner weitergeleitet werden. Es könnte sein das es bei Dir der Fall war. Ist denn in den letzten 4 Tagen etwas passiert?

Liebe Grüße
Luisa

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