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am 22.10.2020 10:38
Hallo,
ich bin Bestandskunde und würde gerne das Angebot CableMax 1000Mbit/s für dauerhaft 39,99€ in Anspruch nehmen. Wenn ich mich im Kundenportal anmelde und dies buchen möchte, steht dort, dass ich ab dem 4. Monat 49,99€ zahlen soll. Daher meine Frage - ist das Angebot nur für Neukunden oder kann ich auch als, eigenltich zufriedener Bestandskunde, davon profitieren?
Freundliche Grüße
Dennis
am 22.10.2020 11:00
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 22.10.2020 11:15
Vodafone Kabel mit 500 Mbit/s
am 22.10.2020 11:36
Kostet dein Tarif im Normalpreis mehr als 39,99 €, dann ist ein Wechsel in den günstigeren Cable Max nicht möglich, ansonsten schon.
am 22.10.2020 11:49
Sehr ärgerlich, zumal ich den Tarif erst im August abgeschlossen habe.
am 22.10.2020 13:48
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 22.10.2020 19:22
Hallo dennisroehrs,
da mir Deine Daten bereits vorliegen, konnte ich mir Deinen aktuellen Vertrag anschauen.
Ich kann meinen Vorrednern leider nur zustimmen, wir können Dir keinen Wechsel auf Cable Max anbieten, da Dein aktueller Vertrag für einen Wechsel nicht vorgesehen ist.
Viele Grüße
Anett