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Vodafone Basic Tv Cable, falsche adresse
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Servus Community,

 

Ich habe am Freitag über Telefon ein Vodafone Basic TV Cable vertrag abgeschlossen, leider als ich die Bestätigung per Mail bekommen habe, habe ich festgestellt dass die Hausnummer falsch eingetragen wurde umd somit werden alle unterlagen an eine Falsche adresse verschickt.

Leider könnten die kollegen vom Kundenzenter mir per telefon nicht helfen da ich bis jetzt keine Kundennummer habe (nur ein Mail mit Eingangsbestätigung).

Ich hoffe das mir jemand hier helfen kann, ist nicht meine Schuld das der Vodafone mitarbeiter die Hausnummer falsch eingegen hat! Ich habe fast 3 Stunden im Hotline gespendet leider ohne erfolg. 

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Moderator

Hi Dziyed,

 

hast Du auch Hardware (CI+ Modul, Karte oder ähnliches) zum Vertrag dazu bestellt? Oder hast Du Basic TV auf vorhandene Geräte buchen lassen?

 

Viele Grüße

Lars

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